O PlanilhaExcel.com ("nós", "nosso" ou "site") está comprometido com a privacidade dos seus usuários. Esta Política descreve nossas práticas em relação à coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. Informações que coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você, bem como dados gerados automaticamente durante o uso do site:
- Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e, quando aplicável, foto de perfil (via login com Google).
- Dados de pagamento: histórico de transações e planos adquiridos (os dados do cartão são processados exclusivamente pelo Mercado Pago ou Stripe — não os armazenamos).
- Dados de uso: arquivos visualizados, baixados, buscas realizadas e interações com o site.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e duração da sessão.
- Cookies: utilizados para autenticação, preferências e análise de desempenho.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer, operar e melhorar os serviços do site;
- Processar pagamentos e liberar créditos de download;
- Gerenciar sua conta e autenticar acessos;
- Enviar notificações transacionais (confirmações de pagamento, atualizações de conta);
- Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário;
- Prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (autenticação de sessão) e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com as páginas. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; entretanto, isso pode impactar funcionalidades como o login.
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: Mercado Pago e Stripe, para processar transações financeiras.
- Google: quando você opta pelo login social via Google OAuth.
- Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O tráfego com o site é criptografado via HTTPS/TLS. Entretanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento dado para determinado tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção Contato.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para prestar os serviços. Após o encerramento da conta, podemos manter dados pelo período exigido por lei para fins contábeis, fiscais ou legais.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- Site: PlanilhaExcel.com
- E-mail: contato@planilhaexcel.com